الأسئلة الشائعة

M Club+

لا يوجد في الوقت الحالي، ولكن دائمًا ما نتطلع إلى جعل M Club أكثر تحفيزًا وإرضاءً لعملائنا، لذا ترقبوا جوائز ومزايا فريدة ومتنوعة!

يمكن الانضمام إلى M Club، وتسجيل الدخول في أي فرع من فروع مغربي.

في لمح البصر! كل ما عليك فعله هو التوجه إلى أي فرع من فروع مغربي، وإعطاء معلومات الاتصال بك لإنشاء حساب، وسيتم على الفور إصدار رقم عضوية M Club مميز لك، وإرساله في رسالة نصية، ويمكنك البدء فورا في التسوق وجمع النقاط والخصومات وغيرها من المزايا الحصرية التي يقدمها لك M Club.

M Club متاح دائمًا! يمكن ببساطة زيارة صفحة M Club للاطلاع على آخر التحديثات والأخبار والعروض الخاصة والأحداث المقبلة.

M Club متاح مجانًا متاح للجميع وبدون تحمل أي مصاريف.

يضمن لك M Club تسوق دون متاعب، فكل ما عليك فعله لتجميع النقاط واستبدالها هو استخدام رقم هاتفك.

We use your details to curate the right promotions, which are tailored just for you and to make sure you are always updated with all novelties and upcoming events. Last but certainly not least, your details help us ensure and secure your points from un-authorized use.

تعتمد جوائز M Club على تاريخ مشترياتك، وبإمكانك استبدال ما لديك من نقاط بجوائز ومزايا متنوعة.
كلما أنفقت على منتجات مغربي أكثر كلما زادت النقاط التي تجمعها والجوائز التي تحصل عليها!

بالطبع! يحصل أعضاء M Club على نقاط على أي عملية شراء من أي فرع من فروع مغربي بغض النظر عن الموقع، حيث تضاف النقاط لحسابهم تلقائيًا.

Every time you make a purchase, you will automatically accumulate M Club Reward Points, which you can redeem for any product of your choice or exchange for future discounts and savings at our stores. You can check your point balance on your online profile or at any of our stores.

Yes, the more the merrier! For faster point accumulation, your family and friends can use your mobile number authentication and their purchase points will be added to your account.

Unfortunately, no, you can only use your own hard-earned points as M Club rewards each member individually which means that only they can benefit from the points they have accumulated.

من خبرتنا يمكن القول أنه من الأفضل لك أن تستمتع بها لوحدك، فيكافئ M Club كل عضو بمفرده، مما يعني كل شخص يمكنه الاستفادة من النقاط التي قام بجمعها، ونقاطك هي للعناية بعينيك أنت وحدك!

نعم، فكلنا نحب الصفقات الرخيصة!

بالطبع، فلهذا السبب تم إعدادها، ويمكنك استخدام نقاطك في دفع كامل المبلغ أو جزء منه مقابل مشترياتك، فمثلا يمكن خصم مبلغ من إجمالي قيمة عملية الشراء مقابل عدد من النقاط، ودفع ما تبقى من المبلغ المستحق نقدًا.

ليس هناك حدود لمميزات M Club ولا لعدد النقاط التي يمكن استبدالها، ولك كامل حرية التصرف في النقاط المجمعة دائمًا.

دائمًا ما يتم الخصم من النقاط التي جمعتها أولا.

بالرغم من إمكانية جمع النقاط من خلال المشتريات التي تتم في أي دولة بها فروع مغربي يمكنك استبدالها من الدولة التي أنشأت العضوية فيها فقط.

لا، تحصل على نقاط في حالة الدفع نقدًا أو من خلال بطاقات الائتمان أو السحب.

يوجد في M Club ثلاث مستويات للعضوية مميزة بألوان كالتالي:
الأخضر: مستوى اللون الأخضر خطوتك الأولى للدخول إلى عالم جوائز ومزايا M-Club, كل ما عليك فعله للوصول إلى هذا المستوى هو أن تشتري من أحد فروع مغربي، وتقوم بالتسجيل لتصبح عضوًا في M-Club.

الفضي: إذا حصلت على 2499 نقطة أو أكثر خلال 18 شهر، تصبح تلقائيًا عضوًا بمستوى اللون الفضي.

الذهبي: بالنسبة للأعضاء الحاصلين على 4999 نقطة أو أكثر على مدى 18 شهر يتم ترقيتهم إلى المستوى الذهبي، ويتاح لهم جميع المزايا والفوائد التي يقدمها البرنامج.

لأننا نريدك دائمًا أن تستمتع بالشراء فالطريقة الوحيدة لترقية مستوى عضويتك هي استخدام عضوية M Club للشراء والحصول على نقاط، ما الذي تنتظره إذن؟ بادر بزيارة الفروع الآن!

If you do not achieve the required spend level during an 18-month period then your membership will be downgraded.

نحمل شعار “طالما أصبحت عضوًا في M Club تظل جزءا منا إلى الأبد!” لذا لا ينتهي سريان العضوية أبدًا، إلا أن عليك الوصول إلى حد معين من المشتريات لضمان الاحتفاظ بمستوى العضوية الفضي أو الذهبي الذي تتمتع به، وإذا كانت قيمة المشتريات أقل من الحد المطلوب وفقًا لمستوى عضويتك ينخفض مستوى العضوية: من الفضي للأخضر أو من الذهبي للفضي أو حتى من الذهبي للأخضر.

لا، فمستويات العضوية ترتفع تدريجيًا.

أنت أقرب مما تتخيل! فعند شراء منتجات بقيمة 5000 ريال سعودي خلال سنة ونصف من تاريخ الوصول للمستوى الفضي يتم تلقائيًا ترقية مستوى عضويتك إلى المستوى الذهبي، ويتاح لك فوائد ومزايا برنامج M Club كاملة.

من خلال أحد فروع مغربي.
أو مركز الاتصالات.
أو من خلال صفحة M Club على الإنترنت.

يمكنك تحديثها ببساطة من خلال زيارة صفحة M Club أو من خلال زيارة أحد فروع مغربي.

يمكن دمج عدة حسابات في حساب واحد، وإضافة كل النقاط مجمعة به، ويمكن تقديم طلب بذلك بأحد فروع مغربي.

لأنك عميل مميز لدينا نود أن يصلك أفضل ما نقدمه ونرسل لك أفضل العروض، ولأننا نهتم بشأنك نرسل لك فقط عروض المنتجات المناسبة لك والمعدة خصيصًا لتلبية احتياجاتك، لذا لا تقلق فلن تستقبل رسائل كثيرة أوغير هامة.

يتم إرسال رسائل نصية إلى رقم هاتفك المسجل كمصادقة لحسابك، ويتم أيضًا إرسال رسائل إلى بريدك الإلكتروني لمزيد من التفاصيل حول العروض والأحداث المميزة والإصدارات الجديدة.

بيانات الاتصال بمراكز خدمة العملاء:
• من السبت إلى الخميس من 11 صباحًا إلى 11 مساء بتوقيت المملكة العربية السعودية.
• للاتصال من السعودية 222 8200 8000، الإمارات 137 100 800 8000، قطر 208 100 800 00، مصر444 46 232 02

لا، بل ينبغي أن يشتري الأعضاء من فروع مغربي للحصول على مكافأة وعلى نقاط M Club

تم استبدال نظام الخصم المسبق بنظام M Club المعد خصيصًا لتقديم تجربة فريدة لعملائنا ممن لديهم ولاء لنا تجمع بين الخصومات والمزايا والمنتجات المصممة بعناية لتناسب رغبتهم تمامًا، ولهذا السبب لم يعد بالإمكان الحصول على خصومات أو نقاط بدون عضوية M Club، وتم إعداد برنامج المكافآت الجديد لمنح عملائنا خصم بنسبة 5% أو7% أو10% من خلال استبدال النقاط المُضافة إلى حساباتهم مسبقًا بجانب المزيد من المزايا الأخرى.

العدسات اللاصقة الملونة+

نعم! تناسب العدسات الملونة جميع الأشخاص، وبالرغم من أننا نوصي بإجراء اختبار للعين في جميع الأحوال (قد تتفاجئ عندما تجد أنك تستفيد بقدر قليل من تصحيح الرؤية، وقد يكشف اختبار النظر أحيانًا مشكلات أخرى) إلا أن العدسات الملونة الخاصة ليست مصممة لتصحيح الرؤية.

للأسف لا، فقد يؤدي تشارك العدسات إلى نقل البكتيريا الضارة التي تسبب التهابات العين مما يؤثر على الرؤية، إضافة إلى أن هذه العدسات تكون مصممة وفقًا لحجم عين الشخص الذي يرتديها.

يفضل وضع العدسات اللاصقة الملونة (أو غيرها) قبل وضع مساحيق التجميل، وذلك لأسباب طبية وصحية – وعند الخروج يجب التنسيق بين مساحيق التجميل ولون عينيك الجديد! وكذلك أزيلي العدسات قبل إزالة مساحيق التجميل.

يمكن استخدام بعض العدسات لمدة قصيرة جدًا تصل إلى يوم، وهناك عدسات أخرى يمكن استخدامها لأسبوعين أو شهر أو سنة، لذا يمكن ارتداء هذه العدسات بعد انتهاء تاريخ استبدالها المحدَّد، ولكن لا يُوصى بذلك، فقد يؤدي ذلك إلى تهيج العين والتهابها.

لا توجد إرشادات محدَّدة للعناية بهذه العدسات، ولكن يجب تنظيفها وتعقييمها بصورة صحيحة وحفظها بأمان – تأكد من استخدام منتجات العناية الخاصة بالعدسات، وتجنَّب تلوثها من خلال مشاركتها مع الآخرين.

إذا شعرت بألم في عينيك أو حدث تورم أو احمرار أو إذا أصبحت الرؤية مشوشة فتوقفي عن ارتدائها فورًا واستشيري طبيب العيون.

النظارات الشمسية المستقطَبة (Polarized)+

ينطوي تقليل التوهج الذي توفره النظارات المستقطَبة على العديد من المزايا، هي توفر حماية من التعرض للضوء الساطع، كما تحسن الرؤية والتباين والوضوح وإدراك الأعماق.

نعم، فعملية الاستقطاب ما هي إلا وضع طبقة كيميائية رقيقة على عدسة عالية الجودة بموجب تجارب معملية، أو وضع طبقة استقطابية بين طبقتين من المواد التي تُصنع منها العدسات، وكلاهما يوصى به أطباء العيون في كثير من الحالات.

ليس دائمًا، فالاستقطاب والحماية من الأشعة فوق البنفسجية أمران مختلفان، حيث توفر النظارات الشمسية فائقة الجودة درجة عالية من الحماية من الأشعة فوق البنفسجية، في حين أن الدور الرئيسي للعدسة المستقطَبة هو خفض نسبة التوهج، ومع ذلك ففي جميع الأحوال يُفضل اختيار العدسات المستقطَبة التي توفر أيضًا حماية بنسبة 100٪ من الأشعة فوق البنفسجية.

يوصى بهذه النظارات لمحبي الخروج وممارسة الرياضة، وخاصة المتزلجين والمتسلقين وراكبي الدراجات والصيادين، كما أن هذه النظارات تمثل خيارًا ممتازًا لمن يعيشون في أماكن تمتاز بأشعة شمس حادة وتحتوي على العديد من الأسطح العاكسة كالماء والواجهات الزجاجية اللامعة للمباني العصرية!

الاستبدال والاسترجاع+

نعم يمكن ذلك ولكن يجب استبداله في نفس الدولة التي اشتريته منها.

يمكن زيارة الفرع مع إيصال الشراء بشرط أن يكون البند المشترى في حالة جيدة، ويسترد المشتري القيمة المدفوعة بنفس طريقة الدفع في غضون 14 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة في كافة الدول، باستثناء المملكة العربية السعودية التي تشترط الإرجاع خلال 48 ساعة.

يجب أن تكون إطارات النظارات الشمسية على حالتها حتى يمكن إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، وكذلك إطارات النظارات الطبية ما لم يتم تركيب عدسات بها، أما إذا تم تركيب عدسات بالإطارات فالأمر يعود إلى فني الفرع والذي يقرر ما إذا كان يمكن إرجاعها أم لا.

رعاية العين+

No, Incase the lenses will be done by MAGRABi, otherwise yes the customer is subjected to eye test fees.

احرص على وضعها في جرابها وعدم تركها في المناطق الساخنة (كدرج السيارة لفترة طويلة)، وداوم على غسل الإطارات بالماء وتنظيفها بقطعة القماش المتوفرة في الجراب.

الإكسسوارات متاحة في جميع فروعنا، كما يرجى الاستعانة بموظف المبيعات في الفرع.

حقائق حول العدسات اللاصقة+

تحد العدسات المستقطَبة من التوهج بتقليل مرور الضوء غير المرغوب فيه إلى العين، وبذلك تصبح الرؤية أكثر وضوحًا والألوان أكثر حيوية، ويصبح بالإمكان إدراك الأعماق بنسبة أكبر.

تقلل العدسات المضادة للانعكاس من ارتداد جزء من الأشعة إلى داخل العين.

يتدرج لون هذه العدسات من الألوان الغامقة إلى الفاتحة، مما يتيح رؤية مريحة لمسافات طويلة في مختلف مستويات الإضاءة.

تميل عدسات الفوتو كروماتيك إلى الأغمق عند تعرضها للأشعة فوق البنفسجية، مما يجعلها تتكيف مع مجموعة واسعة من مستويات الإضاءة.

تتميز هذه النوعية من العدسات بطبقة عاكسة تقلل من كمية الضوء المار إلى العين.

يتمتع موظفو المبيعات في فروع “مغربي” بالخبرة الكافية لمساعدتك في اختيار الإطار الأنسب لتقاطيع وجهك.

تتكيف العدسات المتحولة تلقائيًّا مع ظروف الإضاءة المتغيرة، كما تساعد على الحماية من الأشعة الزرقاء الضارة في الأماكن الداخلية والخارجية، كما أنها عدسات مريحة للعين في التعاملات الحياتية اليومية، ويمكن اختيار اللون والطراز المفضل بالنسبة لك لترى الحياة بالطريقة التي تحبها، اسأل طبيب العيون الذي تتردد عليه عن مزايا هذه النوعية من العدسات.

داوم على تعقيم العدسات اللاصقة باستخدام محلول معقم، وتأكد من خلوها من الغبار، فإن كنت لا تزال تشعر بعد الراحة مع العدسات فالرجاء زيارة طبيب عيون للحصول على مزيد من المشورة.

نعم يمكن ذلك.

معلومات عن الشركة+

لمعرفة المزيد حول مواقع فروع مغربي يُرجى زيارة قسم محدد المتاجر على الموقع.

لمعرفة المزيد عن تاريخ مغربي وتوجهاته ومعروضاته يرجى زيارة قسم “حول مغربي“.

مؤسسة مغربي هي مؤسسة خاصة تلبي الحاجة إلى علاج مرض فقدان البصر في مصر، وتراعي الآثار الاجتماعية الناتجة عن ذلك.
وقد أسس الدكتور عاكف المغربي الشركة عام 1992 لتقديم خدمات رعاية بالعيون بأسعار في متناول الجميع في مصر، دون أي تمييز يتعلق بالدخل أو الدين أو الانتماء العرقي.
رؤيتنا: السعي الدؤوب للقضاء على أسباب فقدان البصر.
مهمتنا: توفير رعاية صحية للعين بأسعار في متناول الجميع.
تعتمد مغربي على سجل حافل من الشراكات الناجحة مع أكبر المؤسسات العالمية والإقليمية والمحلية لأكثر من 20 عامًا بمدمج الخبرات والمعارف التي تراكمت لدى مجموعة مغربي الطبية لتحقيق الأهداف الموضوعة.

الوظائف+

نبحث دائمًا عن مواهب شابة متحمسة وشغوفة للانضمام إلى فريق مغربي! راسلنا على Careers@magrabi.com

ساعدنا لتقديم خدمة أفضل

تود المساعدة؟

ابقى على اتصال