fbpx
banners-1100x4452.png

الشروط والأحكام الخاصة بـ M CLUB

فيما يلي الشروط والأحكام المتعلقة ببرنامج M CLUB الذي تملكه وتديره مؤسسة مغربي ومقرها القاهرة، مصر.
تعد تلك الشروط والأحكام أساسًا لـ M Club يوضح آلية تجميع النقاط واستخدامها، كما يوضح مختلف النواحي المتعلقة به،
ويعد الحصول على أي من المزايا التي يقدمها M Club أو استخدامها بمثابة قبول للشروط والأحكام،  لذا على جميع أعضاء M Club قراءتها وفهمها جيدًا.
تسري تلك الشروط والأحكام اعتبارًا من تاريخ نشرها وتنطبق طوال مدة العضوية، ولمؤسسة مغربي وحدها تعديل تلك الشروط والأحكام حسب تقديرها،  وسيتم الإبلاغ بمثل هذه التعديلات على صفحة M Club.


التعريف بالبرنامج

M Club هو برنامج ولاء فريد ومتنوع تم إعداده خصيصًا لرد الجميل لعملائنا الأوفياء وتقديرهم من خلال التجربة الحصرية المقدمة من مغربي، يمكن للأعضاء المسجلين الحصول على نقاط الجوائز وتجميعها في كل مرة يشترون فيها من أي فرع لمغربي في: مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وتركيا ولبنان وقطر والبحرين وعمان والكويت.
يمكن استبدال نقاط الجوائز المُجمعة بأي منتج تختاره في فروع مغربي بالدولة المسجلة في العضوية.


M Club

أعادت مغربي تصميم برنامج الولاء الخاص بها M Club لتقديم أفضل تجربة مجزية ومحفزة لعملائها في جميع الأوقات، ونسعى جاهدين في مغربي بجميع الدول لتقديم تجربة شاملة وغامرة من خلال العلامات التجارية الجديدة وبرامج المكافآت إضافة إلى الرعاية الطبية المتقنة وخدمة العملاء المتفانية.


استحقاق التسجيل بالبرنامج

يمكن لجميع عملاء مغربي التسجيل سواء في مصر أو المملكة العربية السعودية أوالإمارات العربية المتحدة أو تركيا أو لبنان أو قطر أو البحرين أوعمان أو الكويت، ويتقيد التسجيل بعمليات الشراء من فروع مغربي.


فوائد ومزايا M Club

يهدف M Club إلى مساعدتك للوصول إلى أفضل مظهر على الأطلاق وبالطبع أفضل شعور من خلال الخدمات رفيعة المستوى المقدمة حسب الطلب، وفيما يلي قائمة ببعض الفوائد والمزايا التي تتمتع بها عند الانضمام إلى M Club:

– الحصول على نقاط من خلال جميع المشتريات من الفروع بما فيها المنتجات الترويجية – دعوات خاصة لأحداث حصرية
– خدمة التوصيل إلى المنازل
– فحوصات مجانية للعيون
–  إضفاء الطابع الشخصي على المنتجات
–  الإخطار بالمنتجات والاطلاع عليها قبل طرحها للبيع والفعاليات الترويجية
– الاطلاع على الإصدارات الجديدة والمجموعات الحصرية


خطة البرنامج:

 الحصول على النقاط

كيفية الانضمام

كل ما عليك فعله هو التوجه إلى أي فرع من فروع مغربي وشراء ما تريده وتزويدنا بمعلومات الاتصال الأساسية الخاصة بك لإنشاء حساب، وسنقوم على الفور بإصدار رقم عضوية M Club مميز خاص بك وإرساله لك في رسالة نصية.


نظام الحصول على النقاط

 يعتمد حصولك على نقاط على مستوى عضويتك والدولة التي تشتري منها، ويمكنك الاطلاع على الأنظمة التالية لمعرفة عدد النقاط التي تستطيع تجميعها في كل مرة تشتري من مغربي.

 


استبدال النقاط

متي تكون النقاط قابلة للاستبدال؟

إذا كان حسابك مفعَّل وقمت بتجميع 1000 نقطة جائزة أو أكثر تستطيع استبدالها بمشتريات.


نظام استبدال النقاط

يعد نظام استبدال النقاط وثيق الصلة بالدولة التي أنشأت العضوية بها، يوضح الجدول التالي القيمة النقدية مقابل 1000 نقطة في مختلف الدول التي يتوفر بها فروع مغربي.

 


تعليق العضوية أو إلغائها:

– تحتفظ مؤسسة مغربي بحق إلغاء العضوية في أي وقت في حالة عدم الالتزام بتلك الشروط والأحكام أو في حالة إساءة العضو لـ M Club بأي شكل من الأشكال، إضافة إلى الحالات التالية:
o قيام العضو بأي أعمال احتيالية.
– تخضع النقاط التي حصل عليها العضو سواء قبل تاريخ الاحتيال أو بعده لإعادة النظر فيها واحتمالية إلغائها.
o تخضع النقاط التي استبدلها العضو بمنتج (منتجات) أو خدمات سواء قبل تاريخ الاحتيال أو بعده لإعادة النظر فيها، وقد يصبح العضو مسؤولًا عن إرجاع المنتج (المنتجات) إذا كانت غير مستعملة وغير تالفة وإلا يتعين الدفع مقابل تلك المنتجات بالعملة المحلية حسب الدولة التي تتم فيها المعاملات أو سداد الرسوم والتكاليف مقابل الخدمة المقدمة.
– في حالة إنهاء العضوية من قبل العضو تسقط صلاحية النقاط المُجمعة.
– في حالة تعليق العضوية أو إنهائها أو إلغائها تحتفظ مغربي بحق استخدام أي نقاط مجمعة لسداد أي ديون أو أرصدة قائمة.
– تحتفظ مغربي بحق قبول أو رفض أي طلب استعادة أموال مقابل العناصر التي يتم إرجاعها والتي كانت تستحق الحصول على نقاط بموجب نظام نقاط M Club.


الفترة المحددة لصلاحية النقاط

نقاط الجوائز صالحة مدى الحياة بشرط إجراء عملية شراء واحدة من أي فرع من فروع مغربي كل 18 شهرًا، وفي حالة انقضاء تلك المدة، تنتهي صلاحية نقاطك ولا تتمكن من استبدالها بعد ذلك.


سياسة استعادة الأموال

تُنظم سياسة استعادة الأموال واستبدال المنتجات في مغربي من خلال سياسة استعادة الأموال

 

طريقة ترقية مستوى العضوية

يتم ترقية مستوى العضوية وفقًا لمعايير الإنفاق على مدار 18 شهرًا:
– 2500 ريال سعودي أو ما يساويه بالعملات المحلية للوصول لمستوى اللون الفضي.
– 5000 ريال سعودي أو ما يساويه بالعملات المحلية للوصول لمستوى اللون الذهبي.

 


إمكانية الدفع لترقية مستوى العضوية

الطريقة الوحيدة للترقية هي استخدام عضويةM Club في الشراء والحصول على النقاط.


البيانات الشخصية:

– يقع على عاتق العضو المسؤولية الكاملة فيما يخص الإبلاغ في حالة تغيير أي بيانات شخصية بما في ذلك رقم الهاتف والعنوان وما إلى ذلك.
– ولا تتحمل مغربي مسؤولية فقدان رقم العضوية أو النقاط بسبب فشل تحديث البيانات الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلىصفحة M Club أو التواصل مع مركز الاتصال.


الاحتيال:

في حالة ظهور أي دلائل على العضو تنبئ عن الاحتيال أو الإساءة أو أي نشاط مشبوه يصبح في خطر فقدان النقاط المُجمعة، ويصبح لدى مغربي الحق في تعليق عضويته أو إنهائها في الحال.
– تحتفظ مغربي بحق اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حالة الاشتباه في عمل احتيالي أو اكتشافه، وقد يتحمل الأعضاء مسؤولية الخسائر المالية التي تتكبدها مغربي بما فيها تكاليف التقاضي والأضرار التي تلحق بها.


سياسة الخصوصية:

– سيتم إدراج المعلومات المجمعة حول استخدام برنامج الولاء في ملفات مغربي، وتلك البيانات للتداول الداخلي فقط – للمساعدة في تقديم خدمات مناسبة وأكثر تركيزًا لعملائنا. – لن يتم إفشاء (مشاركة أو بيع أو الكشف عن) المعلومات الشخصية مثل العنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والفاكس وكذلك المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات ذات الصلة للغير ما لم يأذن بذلك العضو من خلال المشاركة في برنامج أو خدمة مقدمة من طرف ثالث أو طلب ذلك بموجب القانون، يحفظ M Club المعلومات الشخصية وأنشطة العضو التجارية وفقًا لمعايير الأمان والسرية الدقيقة المعتادة.


التغيير في الشروط والأحكام:

– تحتفظ مغربي بحق سحب الشروط والأحكام المتعلقة بـ M Club أو إلغائها أو تغييرها في أي وقت دون إخطار مسبق.
– تحتفظ مغربي بحق سحب الشروط والأحكام المتعلقة بـ M Club أو إلغائها أو تغييرها دون التقيد بمسؤولية من أي نوع تجاه أي عضو من الأعضاء.
– على الأعضاء الرجوع إلىصفحة M Club.للحصول على أي تحديث في الشروط والأحكام.


أخرى:

– على M Club السعي لتنظيم عملية الحصول على النقاط واستبدالها والخدمات الأخرى المتعلقة بها بأدنى حد ممكن من حالات التعطيل.

– ليس على M Club ضمان تقديم هذه الخدمات دون انقطاع دائمًا، ولا يتحمل مسؤولية أي أخطاء تشغيلية أو متعلقة بالعمليات أو النظام قد تحدث عند تقديم أي من الخدمات المتعلقة بعضوية M Club.


القانون الحاكم:

تخضع تلك الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المصرية ويخصع الأطراف بموجب الموافقة عليها للولاية القضائية الخالصة لمحاكم القاهرة في مصر حيث تملك مغربي– مصر البرنامج وتديره.

 

إذا كنت مهتمًا أو تريد الحصول على مزيد من المعلومات اتصل بنا الآن
هل لديك استفسار؟ توجه إلىقسم الأسئلة الشائعة وستجد إجابات على كل ما يدور في مخيلتك من أسئلة

إذا كنت عضوًا بالفعل فسجل الدخول إلى حسابك وتحكم في نقاطك

تسجيل الدخول
ساعدنا لتقديم خدمة أفضل

تود المساعدة؟

ابقى على اتصال